Što više vaša tvrtka zna o društvenim trendovima koji utječu na vašu zajednicu i vašu industriju, bolje ćete moći usmjeriti svoje marketinške napore i prilagoditi svoje proizvode kako bi odgovarali promjenjivom krajoliku. Neki društveni trendovi, kao što je imigracija, utječu na demografiju vaše baze klijenata tako da možda radite na žalbi na drugu skupinu susjeda nego što ste se žalili prije deset godina. Drugi društveni trendovi, kao što je gotovo univerzalno oslanjanje na pametne telefone, utječu na ponašanje potencijalnih kupaca, prisiljavajući vas da razvijete tehnički pametne marketinške strategije. Bez obzira na trend, najbolje je učiti i prilagoditi se, a istovremeno ostati svjestan da će se ovi trendovi nastaviti mijenjati, što će nove inovacije na kraju postati zastarjele.
Razumijevanje demografije
Demografija vaše baze klijenata je njezina struktura u smislu dobi, rase, nacionalnosti i spola, zajedno s drugim značajkama koje se mogu statistički mjeriti. Iako može biti kontraproduktivno pojednostaviti i profilirati različite demografske kategorije - na primjer, uz pretpostavku da će sve žene biti zainteresirane za nošenje visokih potpetica - vjerojatno ćete proizvod oblikovati drugačije ako je usmjeren prema muškarcima ili prema ženama, ili prema klijentima starijim od 65 godina u odnosu na potencijalne klijente ispod 20 godina. Promjena demografskih podataka je društveni trend koji će nedvojbeno utjecati na vaše poslovanje, stoga ostanite aktualni na demografskim istraživanjima i držite svoje ponude relevantnima.
Promatranje ukusa i trendova
Okusi i trendovi više su fluidni društveni utjecaji nego demografski, jer odražavaju osobne preferencije, koje se češće mijenjaju prema hiru. No ozbiljnost nekih trendova ne treba podcjenjivati. Preferencija potrošača prema održivosti u svemu, od nabave proizvoda do energetski učinkovite proizvodnje, trend je koji se pokazao postojanom snagom i malo je vjerojatno da će se mijenjati kako svijest o okolišu nastavlja rasti. Lako je promijeniti svoje proizvode kako bi se prilagodili kratkotrajnim trendovima, kao što su sklonost crvenim košuljama preko plavih, ali čini se razumnim poslovnim smislom prepoznati i prilagoditi se dugoročnim trendovima.
Nastavite s inovacijama
Bez obzira na specifičnosti društvenih trendova koji utječu na vaše poslovanje, vaša tvrtka će uvijek raditi u promjenjivom okruženju. Čak i ako je vaša tvrtka izgradila svoj ugled na kvalitetama kao što su dosljednost i dugovječnost, vaši klijenti mogu te kvalitete drugačije vrednovati u društvenim i političkim klimatskim uvjetima koji su sve manje predvidljivi. Bez obzira da li se vaše poslovanje brzo mijenja kao odgovor na društvene trendove ili odgovara na njih kultiviranjem dosljednosti, korisno je znati kako se razvijaju društveni trendovi i kako možete odgovoriti na njih svojim proizvodima i marketinškim strategijama.
