Dun & Bradstreet je tvrtka u poslovanju od 1841. godine koja pruža podatke o poslovanju svojih klijenata pravnim osobama. Fokus tvrtke je pomoći klijentima D&B-a da razumiju svoje klijente i njihove "bolne točke", kaže Rishi Dave, glavni marketinški direktor tvrtke Dun & Bradstreet, koja pomaže klijentima u stvaranju jakih i obostrano korisnih poslovnih odnosa.
Dun & Bradstreet Ciljevi
Dun & Bradstreet prikuplja i pohranjuje informacije o gotovo 240 milijuna tvrtki. Klijenti D&B-a kupuju ove podatke kako bi bolje razumjeli tvrtke na svojim ciljnim tržištima, fino prilagodili ta ciljna tržišta i oblikovali trajne i profitabilne odnose sa svojim preferiranim kupcima. Također, D&B prodaje podatke koji pomažu klijentima da upravljaju dobavljačima i opskrbnim lancima kako bi bili sigurni da su njihovi partneri u opskrbnom lancu u skladu sa zakonskim i regulatornim propisima.
Dun & Bradstreet Operations
Dun & Bradstreet je pružio visoko strukturirane poslovne podatke, kao što su analiza tržišta i analiza konkurenta, korporacijama klijentima više od jednog stoljeća. No, 2014. D&B se udružio s tvrtkom FirstRain, dobavljačem poslovne analitike, kako bi klijentima pružio nestrukturirane podatke iz društvenih medija. Ovo partnerstvo omogućuje integraciju podataka koje je FirstRain uhvatio u D&B proizvode, uključujući Hoover's, D & B360 i D&B Direct i First Research. Kao rezultat toga, klijenti D&B-a mogu kupiti strukturirane i nestrukturirane podatke, kao što su Twitter i druge reference u stvarnom vremenu s weba. D&B također surađuje s tvrtkom Lattice Engines, tvrtkom poznatom po pružanju usluga prodaje i marketinga organizacijama. Ovo partnerstvo pomaže klijentima tvrtke D&B da bolje razumiju navike kupaca i razvijaju analitičke modele za povećanje stope pretvorbe - postotak posjetitelja koji postaju korisnici koji plaćaju.
D&B i konkurentska prednost klijenta
Partnerstva s tvrtkama FirstRain i Lattice Engines pružaju potencijal da D&B i njegovi klijenti dobro iskoriste strukturirane i nestrukturirane podatke koji su konkurentniji. Kombinirajući prodajne i marketinške aplikacije s nestrukturiranim podacima u realnom vremenu, klijent može povećati svoju stopu pretvorbe, što značajno povećava vrijednost podataka. U najmanju ruku, pružanje nestrukturiranih podataka tvrtke D&B može osigurati da Dun & Bradstreet ostane relevantan u društvenom svijetu, kaže investicijski savjetnik Ben Kepes na Forbes.com.
Praktična uporaba strukturiranih i nestrukturiranih podataka
Kombiniranjem strukturiranih i nestrukturiranih podataka, zaposlenici D&B klijenta imaju dodatnu poslovnu odluku i podršku u prodaji. Na primjer, koristeći dvije vrste podataka D&B i analitiku, tvrtka može bolje identificirati postojećeg ili potencijalnog kupca koji bi mogao imati neposrednu potrebu za svojim proizvodima. Uz ove informacije, tvrtka također može odrediti koji kupac može ponuditi mogućnosti unakrsne prodaje i prodaje. Na taj način podaci i mogućnosti D&B omogućuju klijentu prodajno osoblje da usmjeri svoje napore na klijente s najvećim potencijalom prihoda. Identificirajući ove ciljeve, tvrtka može povećati ne samo svoje stope konverzije, nego i veličinu svojih poslova.
