Blagajnici su zaposlenici banke koji obično imaju najviše jedan-na-jedan kontakt s vlasnicima računa. Međutim, ljudi u bankarskoj industriji obično se odnose na sve zaposlenike, a ne na blagajnike kao na bankare. Poslovi poslodavaca razlikuju se od ostalih bankarskih uloga jer se blagajnici prvenstveno bave servisiranjem kupaca, dok se drugi zaposlenici banke prvenstveno bave prodajom ili upravljanjem.
Kvalifikacije
Radna mjesta u bankarskim uredima obično su radna mjesta na početnoj razini, a većina banaka zahtijeva od podnositelja zahtjeva da imaju neko iskustvo za upravljanje gotovinom kao i diplomu srednje škole. Neke banke također imaju početne prodajne pozicije, ali mnoge banke zahtijevaju da bilo tko uključen u prodaju ima diplomu iz poslovnog ili srodnog područja. Osim toga, bankari koji prodaju osiguranje ili vrijednosne papire moraju proći ispite za licenciranje. Zbog obrazovnih i licencnih zahtjeva banaka, njihove su plaće obično veće od plaća blagajnika.
Servis
Blagajnici obrađuju depozite klijenata i daju novac vlasnicima računa koji povlače sredstva. Urednici također pripremaju narudžbe za promjene za komercijalne kupce i prodaju blagajničke čekove, putničke čekove i novčane naloge. Ljudi koji žele pristupiti sefu se obično šalju u sobu putem blagajnika. Pitanja vezana uz prekoračene račune, dodavanje ili uklanjanje potpisnika računa i druge vrste složenijih problema obično rješavaju bankari, a ne blagajnici.
Preporuke vs. Prodajni
Većina banaka zahtijeva od blagajnika da proaktivno plasiraju bankovne proizvode i usluge postojećim klijentima, kao i ljudima koji trenutno nemaju račune. Međutim, blagajnici zapravo ne mogu otvoriti račune i stoga su samo odgovorni za preporuke za prodaju. Stručnjaci za prodaju financija su bankari koji otvaraju nove depozitne račune i podnose zahtjeve za kredite i kreditne kartice. Financijski stručnjaci pak mogu uputiti klijenta kojem su potrebni drugi tipovi proizvoda drugim specijaliziranim bankarima koji upravljaju hipotekama ili investicijama.
Razmatranja
Ljudi zaposleni kao blagajnici mogu pokušati prijeći na pozicije s višim plaćama. Iznad položaja blagajnika, različite uloge bankara podijeljene su na prodajne i servisne pozicije. Radna mjesta uključuju revizore i voditelje podružnica. Osobe u uslužnim ulogama odgovorne su za svakodnevno upravljanje bankom i pitanja usklađenosti. Predstavnici financijske prodaje su prvi na razini prodaje, a oni koji dobro posluju u tom položaju mogu se preseliti u investicijsku prodaju ili postati službenici za hipoteku. Uspješni kreditni službenici s vremenom mogu postati komercijalni zajmodavci, dok se predstavnici investicija često useljavaju u uloge financijskih analitičara i druge visoke pozicije u tvrtki.
